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郵儲銀行岑鞏縣支行:上門辦理守初心 真情服務暖人心

2020-03-27 18:43:59  來源: 郵儲銀行貴州省分行

  “謝謝你們在疫情期間還特地趕來給我們辦理業務,你們的服務真是太好了,給你們的服務點贊!”。3月24日,正在銅仁市婦女兒童醫院陪護的田先生及其家屬連聲表示感謝,郵儲銀行岑鞏縣支行工作人員為相距100多公里的客戶上門服務。

  田先生在黔東南岑鞏縣城經營的母嬰店一直都正常經營,今年以來受新冠肺炎疫情影響,資金周轉出現困難,無奈3月中旬田先生向郵儲銀行岑鞏縣支行申請小額貸款,此時其愛人已懷孕九個月,正在銅仁市婦女兒童醫院待產??紤]到這一特殊情況后,郵儲銀行岑鞏縣支行開通綠色通道,審查審批加快處理并順利通過,但放款環節需要田先生及其配偶簽字,郵儲銀行岑鞏縣支行于是特事特辦,安排工作人員上門服務。3月24日上午,郵儲銀行岑鞏縣支行在核實客戶及家屬的身體情況正常后,安排兩名客戶經理到田先生配偶所在醫院完成相關借據簽署手續,在“非常時期”用“有溫度”的服務為客戶發放貸款30萬元,解了客戶的燃眉之急也彰顯國有大行責任擔當。

  郵儲銀行岑鞏縣支行始終牢記服務初心,勇擔社會責任,切實將“客戶至上”的服務理念落到實處,通過“延伸服務”切實保障客戶權益,為打贏疫情防控阻擊戰積極貢獻郵儲力量。下一步,該行將不斷增強服務意識,提升服務水平,以更加豐富的金融產品、更加便捷的操作流程和更加貼心的服務,為“三農”、民營和小微企業提供有力的金融支持。(朱濤 彭光煉)?

[責任編輯: 劉昌馀]

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