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為居家隔離群眾解開“心結” 貴州開通心理危機干預免費熱線153條

2020-02-17 10:27:35  來源: 貴陽晚報

  記者從省衛生健康委獲悉,我省開展新冠肺炎疫情緊急心理危機干預工作以來,心理干預專家對一線醫務工作者、確診及疑似病例積極開展現場干預,對居家隔離群眾開展熱線干預,提供專業咨詢,疏導心理,穩定情緒。

  截至2月14日,全省已設立心理危機干預免費熱線153條(座席126座),開通心理干預公眾號46個。全省有熱線專業人員803人、志愿者接線員390人,共接到疫情相關并進行干預的電話592人次。通過媒體推送心理干預知識388條。

  為做好新冠肺炎疫情防控社會心理服務,我省已在全省全面開展新冠肺炎疫情緊急心理危機干預工作,開通了熱線電話,并從省二醫等醫院抽調精干力量組建了心理危機干預專家組,為有效有序開展緊急心理危機干預工作提供保障。心理危機干預專家組對隊員、熱線接線員開展針對性專業培訓。同時,建立了衛生健康、教育、公安、民政、工會、團委、婦聯、殘聯等部門及學會、協會的聯系機制,各單位明確了廳級領導分管和處級干部聯絡員制度。心理救援專家積極開展工作,針對醫務人員、確診及疑似病例和居家隔離群眾中易出現的主要問題進行現場干預和熱線干預工作。通過心理援助熱線電話,對來電求助者、疑似病例及確診病例提供專業咨詢,疏導民眾心理,減輕因疫情而產生的群體恐慌,穩定公眾情緒。及時開展接線情況專家會商,對一般來電者給予心理疏導,對一些特殊的、情緒不穩定的來電者,進行跟蹤回訪,并將信息反饋相關部門處置等。(記者 張梅)

[責任編輯: 劉菲 鄧嫻]

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